تتيح أمانة الأحساء 5 قنوات رقمية للمستفيدين إمكانية الحصول على الخدمات البلدية وإنجاز معاملاتهم إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة المقر، وذلك عبر مجموعة من المنصات والتطبيقات التفاعلية التي تسهّل الوصول إلى الخدمات.
وتشمل القنوات: البوابة الإلكترونية، ومنصة العناية بالعملاء لاستقبال الاستفسارات والشكاوى، وتطبيق «بلدي – صور وأرسل» للإبلاغ عن التشوهات البصرية والملاحظات البلدية، ومنصة بلدي التي تقدم أكثر من 300 خدمة، إضافة إلى منصة الشكاوى والاعتراضات التي تتيح متابعة الطلبات حتى إغلاقها.