نفذت الفرق الرقابية بوزارة السياحة زيارات تفتيشية على مكاتب الأنشطة السياحية في مدينة الرياض، شملت وكالات السفر والسياحة، وذلك ضمن حملة “ضيوفنا أولوية” التي أطلقتها الوزارة للتحقق من التزام المكاتب بالأنظمة والاشتراطات النظامية المعتمدة في مناطق المملكة.
وأسفرت الحملة الرقابية عن ضبط 10 مكاتب خدمات سياحية مخالفة، تمثلت أبرز مخالفاتها في مزاولة النشاط دون الحصول على ترخيص من وزارة السياحة، وتنظيم حملات عمرة وزيارة بشكل غير نظامي، من بينها نقل المعتمرين بوسائل نقل غير مرخصة، وتسكينهم في مرافق ضيافة مخالفة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتأتي هذه الحملة في إطار جهود وزارة السياحة المستمرة إلى حماية حقوق السياح والزوار، وتنظيم عمل مكاتب الخدمات السياحية، من خلال ضبط الممارسات المخالفة كتشغيل المكاتب دون ترخيص أو تجاوز نطاق الأنشطة المحددة في التراخيص الممنوحة.
وأكدت الوزارة عزمها تطبيق العقوبات النظامية بحق المكاتب المخالفة، والتي تشمل غرامات مالية تصل إلى 50 ألف ريال، وتتضاعف في حال تكرار المخالفة لتصل إلى مليون ريال، بالإضافة إلى عقوبة الإغلاق أو الجمع بين العقوبتين.
ودعت وزارة السياحة جميع مكاتب الخدمات السياحية إلى الالتزام بالاشتراطات والمتطلبات المحددة في التراخيص، كما حثّت المستفيدين من الخدمات السياحية على التعامل مع المكاتب المرخصة فقط، لضمان حقوقهم والحصول على تجربة سياحية آمنة وموثوقة.
ونوهت الوزارة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالخدمات المقدمة في مرافق الضيافة السياحية، من خلال التواصل مع المركز الموحد للسياحة على الرقم (930).