أنهى فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد في المنطقة الشرقية معالجة 2150 طلبًا استُقبلت عبر مركز الاتصال الموحد والبوابة الإلكترونية، خلال الفترة من 1 يناير حتى 30 يونيو 2025م، ضمن جهوده المستمرة للارتقاء بالخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.
وشملت الطلبات التي تعامل معها الفرع 1977 شكوى، و31 اقتراحًا، و142 استفسارًا، توزعت على عدة مجالات أبرزها خدمات منسوبي الفرع بعدد 1117 طلبًا، و133 طلبًا متعلقًا بالصيانة، إضافة إلى 37 طلبًا تخص شؤون المتبرعين.
وأوضح الفرع أنه جرى التعامل مع جميع الطلبات وفق الآلية المعتمدة، حيث باشر الفريق المختص متابعتها وإنجازها بشكل فعّال، بهدف رفع كفاءة الأداء، وتحسين بيئة العمل، وتجويد الخدمات المقدمة لكل من منسوبي الوزارة والمصلين.