أظهر تقرير برنامج تحول القطاع الصحي لعام 2024 أن المملكة سجلت تقدماً ملموساً في تسهيل وصول الأفراد إلى خدمات الرعاية الصحية، أحد الأهداف الاستراتيجية لرؤية المملكة 2030، حيث بلغت نسبة التغطية السكانية – بما في ذلك المناطق الطرفية – بخدمات الرعاية الصحية الأساسية 97.4%، مقارنة بـ 84% في عام 2019.
وأوضح التقرير أن هذا الإنجاز تحقق بفضل التوسع في المنشآت الصحية والعيادات المتنقلة، إلى جانب تفعيل الخدمات الرقمية الصحية التي مكنت المستفيدين من تلقي الرعاية الصحية في أماكن تواجدهم. وأشار إلى تسخير التقنية لتحسين صحة الإنسان من خلال مجموعة من الخدمات الصحية الافتراضية، من أبرزها مستشفى “صحة الافتراضي” الذي يقدم خدمات طبية عن بُعد في تخصصات دقيقة عبر الربط بالمستشفيات في مختلف المناطق والمحافظات، بهدف رفع كفاءة الخدمات وسد النقص في الكوادر المتخصصة.
ويرتبط مستشفى “صحة الافتراضي” بـ 224 مستشفى في جميع أنحاء المملكة، ويقدم خدمات في 71 تخصصًا رئيسًا و44 تخصصًا فرعيًا، حيث استفاد منه أكثر من 246 ألف مستفيد منذ انطلاقه في عام 2022 وحتى نهاية عام 2024. وساهم المستشفى في تقديم استشارات علاجية وإنقاذ حالات حرجة دون الحاجة إلى تحويلها إلى المستشفيات الرئيسة.
وفي السياق ذاته، تناول التقرير تطبيق “صحتي” الذي يضم 49 خدمة صحية رقمية كانت تُقدم سابقًا بالطرق التقليدية. وبلغ عدد المستفيدين من التطبيق خلال عام 2024 أكثر من 31 مليون مستخدم، استفادوا من حوالي 51 مليون استشارة وموعد افتراضي. كما تلقى مركز الاتصال الموحد لوزارة الصحة (937) أكثر من 10 ملايين مكالمة، شملت الاستشارات الطبية، والوصفات الإلكترونية، وحجز المواعيد، وسجل المركز نسبة رضا بلغت 94%.
وأشار التقرير إلى جهود المملكة في تعزيز خدمات الطوارئ، حيث ارتفع عدد مراكز الإسعاف إلى 528 مركزًا على مستوى المملكة، إلى جانب تفعيل خدمة الإسعاف الجوي، التي ساهمت في إنقاذ أكثر من 2580 حالة منذ تدشينها.
كما شملت المبادرات النوعية الأخرى دعم الوصول للخدمات الصحية عبر الاستشارات الصيدلانية الافتراضية، والزيارات الافتراضية للمرضى المنومين، والتي استفاد منها آلاف المرضى في مختلف المناطق، ضمن جهود التوسع في التحول الرقمي، وتحقيق تغطية صحية شاملة تلبي احتياجات السكان في جميع أنحاء المملكة.
يُذكر أن تقرير تحول القطاع الصحي لعام 2024 يُبرز منجزات مختلف الجهات المعنية بصحة الإنسان في المملكة، ويعكس التقدم الذي يشهده القطاع في إطار تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 نحو بناء مجتمع حيوي ينعم بحياة صحية ومستدامة.