تسبب خطأ تقني بأحد بنوك أيرلندا في فوضى عارمة، بعد أن تسبب المشكلة الفنية لبعض العملاء بسحب أو تحويل مبالغ مالية، تفوق قيمتها المبالغ الموجودة في حساباتهم.
وتم تداول مقاطع مصورة عبر منصة X (تويتر سابقا) يظهر فيها تجمع عدد كبير من الأشخاص أمام صراف آلي تابع للمصرف، وهم يقومون بسحب مبالغ مالية تصل إلى ألف يورو.
حالة من الفوضى
ومن بين المشكلات الأخرى التي تعرض لها المصرف، هي خلل في تطبيق البنك سمح للعملاء الذين لديهم أرصدة منخفضة أو ليس لديهم أموال في حساباتهم بتحويل ما يصل إلى 1000 يورو (1090 دولارا) إلى حساب مرتبط بتطبيق مصرفي رقمي، مثل Revolut والذي يمكن من سحب هذا المبلغ عبر جهاز الصراف الآلي.
وقال بنك أيرلندا، اليوم الأربعاء، إنه أصلح مشكلات تقنية أثرت على خدماته، و”أعادت فرقنا هذه الخدمات التي أصبحت متاحة للعملاء هذا الصباح”.
إصلاح الخلل الفني
وأضاف “نحن ندرك أن المشكلة الفنية تعني أن بعض العملاء كانوا قادرين على سحب أو تحويل الأموال فوق حدودهم العادية. سيتم تطبيق عمليات التحويل والسحب هذه على حسابات العملاء اليوم”.
وحث البنك في بيان “أي عميل قد يجد نفسه في صعوبات مالية بسبب السحب الزائد على حسابه إلى الاتصال بخدمة العملاء”.
وقالت الشرطة، إنها علمت بـ”وجود نشاط غير عادي أمام بعض أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد”.