كشفت أمانة الأحساء عن إحصائية إدارة خدمة العملاء لشهر أبريل 2026، والتي أظهرت استقبال 8,325 بلاغًا عبر مختلف قنوات التواصل، فيما تمكنت الفرق المختصة من إنجاز 8,174 بلاغًا، بنسبة إنجاز تجاوزت 98%، في إطار جهود الأمانة المستمرة لتعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين.
وأوضحت الإحصائية تسجيل 1,636 مكالمة واردة، إلى جانب حجز 1,208 مواعيد لخدمة العملاء، فيما بلغ عدد الرسائل النصية المرسلة للعملاء 41,788 رسالة، ما يعكس حجم العمل والتواصل المستمر مع المستفيدين، ويؤكد حرص الأمانة على تحسين تجربة العميل ورفع كفاءة الاستجابة للبلاغات والاستفسارات.