ساهم تطبيق ”أسعفني“ في إنقاذ حياة 2870 شخصًا في المنطقة الشرقية خلال عام 2024، وفقًا لما أكدّه مساعد مدير عام فرع الشرقية للعمليات الإسعافية، أحمد بالحارث.
ويُعد التطبيق نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات الإسعافية، حيث يُتيح للمستخدمين طلب المساعدة بسرعة وسهولة، فضلاً عن دعمه لتسع لغات وقدرته على تحديد موقع المُصاب بدقة عالية.
وأشار ”بالحارث“ إلى أن التطبيق يُتيح التبليغ المرئي بلغة الإشارة، مما يُسهل على فئة الصم والبكم طلب المساعدة في حالات الطوارئ.
ولفت إلى أن الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية يُولي اهتمامًا كبيرًا بتدريب وتثقيف المجتمع على الإسعافات الأولية، إذ أسهم في تدريب أكثر من مليون شخص خلال الفترة الماضية.
الهلال الأحمر السعودي
وكشف ”بالحارث“ أن رحلة البلاغ الإسعافي تمر بـ 13 مرحلة، تبدأ من تلقي البلاغ وتنتهي بإغلاقه بعد تسليم المريض أو المُصاب إلى المستشفى.
وأوضح أن هذه المراحل تشمل: الرد على الاتصال، إنشاء البلاغ، معالجة الاتصال، إرسال طلب الترحيل للوحدة الإسعافية، قبول الطلب، التحرك إلى موقع المُصاب، الوصول إلى الموقع، تقديم الإسعافات الأولية، التحرك إلى المستشفى، الوصول إلى المستشفى، تسليم الحالة، إغلاق البلاغ، والعودة إلى الجهة.
ويُعد تطبيق ”أسعفني“ أحد أهم أدوات التحول الرقمي في المملكة، ويسعى الهلال الأحمر السعودي إلى تطويره باستمرار لتقديم أفضل الخدمات الإسعافية للمواطنين والمقيمين.